Consumer Research

Segmentation Study.

Penelitian ini dibuat untuk mengungkap customer segments yang berbeda dalam target pasar tertentu. Dengan memahami segmen-segmen ini secara komprehensif, klien mendapatkan kemampuan untuk menilai keselarasan value proposition mereka dengan setiap segmen dan mengidentifikasi segmen yang paling potensial dengan untuk fokus pada strategis dan engagement yang dirancang khusus.

What we do:

  • Build Segmentation Hypothesis: Sebelum mendalami secara spesifik dan merinci pada segmen yang ada di pasar, langkah awal kami adalah menyusun hipotesis mengenai karakteristik yang mungkin menggambarkan pelanggan. Pendekatan strategis ini memungkinkan kami untuk membentuk fondasi untuk penyelidikan lebih lanjut dan meningkatkan ketepatan pemahaman pasar.
  • Defining Significant Segments: Dengan memanfaatkan sampel pasar yang representatif, kami secara strategis melakukan segmentasi pasar ke dalam kategori-kategori yang berbeda, masing-masing dicirikan oleh atribut-atribut yang unik. Proses yang sangat teliti ini membekali klien kami dengan informasi tentang seberapa besar potensi untuk setiap segmen
  • Exploring Segments Characteristics: Selain menyajikan data numerik, pendekatan kami melangkah lebih jauh dengan menawarkan wawasan mendalam kepada klien mengenai karakteristik, preferensi, dan persona segmen tertentu. Pemahaman yang komprehensif ini memberdayakan klien kami untuk membuat keputusan yang tepat saat memilih target segmen, memastikan keselarasan strategis yang selaras secara efektif dengan kebutuhan dan sifat unik berbasis keinginan pelanggan.

Our Work:

  • Membantu sebuah bank dalam mengidentifikasi segmentasi pasar berdasarkan perilaku, psikografi, dan karakteristik pengguna potensial.
  • Bekerja sama dengan perusahaan properti untuk mendalami karakteristik calon pembeli rumah, serta preferensi dan potensi daya beli mereka terhadap unit-unit rumah di hunian perumahan yang dimiliki perusahaan.
  • Kami melakukan analisis potensi pasar dengan mempelajari perilaku konsumen yang berkaitan dengan travel and tourism habits, serta menganalisis kebiasaan investasi dan proses pengambilan keputusan konsumen saat membeli rumah.
  • Kami meneliti faktor-faktor seperti permintaan pasar, preferensi konsumen, tren industri, persaingan, dan area potensial untuk pertumbuhan atau peningkatan desain, fitur, atau layanan yang terkait dengan kompartemen kereta api dalam menilai potential markets untuk kompartemen kereta api.
Related Services.
Strategic Advisory

Strategic Advisory

Kami menyediakan konsultasi yang sinergis, menggabungkan pengetahuan kami dengan keahlian mitra. Bermitra dengan klien untuk mencapai target strategis perusahaan dalam menghadapi kompleksitas bisnis.

Consumer Journey Study

Consumer Journey Study

Consumer journey study membantu brand untuk mengidentifikasi dengan jelas hambatan yang menghalangi proses pembelian konsumen.

Usage & Attitude Study

Usage & Attitude Study

Kami menganalisis pola pembelian dan mencari tahu faktor pendorong pembelian/penggunaan yang mungkin tidak disadari pelanggan.

More Research Services.

Kami tidak hanya menampilkan data secara detil dengan akurasi tinggi, tapi juga melihat secara helicopter view untuk menemukan blindspot dan insight menarik dibalik kumpulan data yang ada. Dengan pilihan metodologi riset yang beragam, kami juga berkomitmen untuk memberikan alternatif metode riset terbaik yang sesuai dengan kebutuhan klien

Mengukur kinerja iklan yang telah diluncurkan dengan mempertimbangkan target performance dan ekspektasi return, secara digital maupun konvensional

Dengan metode blind taste test, kami menyediakan evaluasi produk yang objektif, memastikan kualitas dan kesesuaian dengan preferensi konsumen.

Mengevaluasi kekuatan brand melalui pemetaan posisi brand di benak konsumen, brand funnel, hingga brand health dari sudut pandang pelanggan

Dengan car clinic, kami menyediakan pengujian produk yang imersif, memungkinkan simulasi akurat dari proses pertimbangan konsumen.

Menilai performa layanan dari sudut pandang pelanggan melalui mystery shopping, pengukuran indeks, hingga pengujian tingkat loyalitas.

Menentukan feasibility bisnis melalui pengukuran perubahan pada customer, tingkat kompetisi, hingga market size dan market growth.

Menemukan kombinasi value produk dan harga jual yang tepat dengan pemantauan harga, pengukuran sensitivitas, hingga pengujian konsep produk

Memantau kinerja sistem distribusi hingga sales force, dengan metode observasi hingga wawancara dengan pihak terkait untuk mendapatkan pandangan 360 derajat

Memantau persepsi hingga kepuasan masyarakat terhadap berbagai fasilitas dan layanan umum, untuk meningkatkan kepercayaan publik dari waktu ke waktu

Mengevaluasi reputasi perusahaan dari sudut pandang eksternal & internal untuk mengetahui minat bergabung dari job market hingga loyalitas karyawan existing

Dalam mewujudkan pengalaman pelanggan yang luar biasa, kami melakukan pengujian UI/UX dan memberi rekomendasi berdasarkan data dan praktik terbaik.

 

Ready to level up with MarkPlus, Inc

Talk to us